Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
Nous utilisons vos informations uniquement pour organiser votre séjour et répondre à vos demandes. Voici, en toute transparence, ce que nous en faisons.
Qui sommes-nous
Les Hameaux du Giffre sont exploités par COMATHCL, SARL au capital de 10 000 €, RCS Annecy 921 443 834, 437 route des Hottes, 74440 Verchaix. Pour toute question : infos@hameaux-du-giffre.com ou 04 50 90 13 54.
Les informations que nous utilisons
| Informations | À quoi elles servent | Pourquoi nous pouvons les utiliser |
|---|---|---|
| Vos coordonnées (civilité, nom, prénom, adresse, téléphones, e-mail), vos dates de séjour, le nombre de personnes et le paiement | Gérer votre réservation et votre séjour | Votre réservation |
| Votre véhicule et sa plaque d'immatriculation | Organiser le stationnement dans le parc | Le bon fonctionnement du parc |
| Les informations demandées par la loi (taxe de séjour, fiche d'arrivée des voyageurs étrangers, facturation) | Remplir nos obligations légales d'hébergeur | La loi |
| Vos messages | Vous répondre | Votre demande |
| Des statistiques de visite (Google Analytics) | Améliorer le site | Votre accord dans le bandeau cookies |
Certaines informations sont nécessaires pour confirmer une réservation ; elles sont signalées dans le formulaire.
Qui y a accès
Seule notre équipe, ainsi que les prestataires qui nous aident à vous accueillir : notre logiciel de réservation (Sydevi), notre banque pour les paiements par carte, notre hébergeur web (OVH, en France) et, si vous l'acceptez, Google Analytics. Google peut traiter ces statistiques aux États-Unis, dans le cadre de protection des données reconnu par l'Union européenne. Vos informations ne sont jamais vendues ni louées.
Combien de temps nous les gardons
Vos données de réservation : 3 ans après votre dernier séjour, pour faciliter vos prochaines venues. Les factures : 10 ans, comme l'exige la loi. Les fiches d'arrivée des voyageurs étrangers : 6 mois. Vos messages : 1 an. Les cookies de statistiques : 13 mois au maximum.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou supprimer vos informations, vous opposer à leur utilisation ou retirer votre accord. Il suffit de nous écrire à infos@hameaux-du-giffre.com ; nous vous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi contacter la CNIL (cnil.fr).
Cookies
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